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隱私暨個資保護聲明 引言 速豆科技及其關聯公司（以下稱“速豆科技”或“我們”）尊重並保護所有使用速豆科技服務用戶的隱私權，速豆科技會按照本聲明蒐集、處理、保護及使用用戶的個人資訊。速豆科技將以高度的勤勉、審慎義務對待這些資訊，除本聲明另有規定外，在未取得用戶事先許可的情況下，在任何情況下均不會將這些資訊對外披露或向協力廠商提供。我們希望通過本聲明向您說明，在使用我們服務時，我們如何蒐集、處理、保護及使用這些資訊，以及我們為您提供的查詢、更新、維護和保護這些資訊的方式。本聲明與您使用速豆科技的服務息息相關，希望您仔細閱讀。本聲明中涉及的相關技術詞彙，我們盡量以簡明扼要的表述，並提供進一步說明，以便於您理解。請在使用速豆科技的產品或服務前，仔細閱讀本聲明，確認瞭解並同意我們按照本《隱私暨個資保護聲明》或修改後之《隱私暨個資保護聲明》蒐集、處理、保護及使用您的相關資訊，本聲明包含以下內容： 一、我們可能蒐集和處理的資訊 二、我們如何保護您的資訊 三、我們可能如何使用資訊 四、我們如何使用COOKIE和同類技術 五、您的權利 六、您如何查閱和維護自己的個人資訊 七、未成年人使用我們的服務 八、隱私暨個資保護聲明的適用範圍 一、我們可能蒐集和處理的資訊 速豆科技依照相關法律、主管機關要求，遵循合法、正當、必要的原則，為了向您提供及確保服務效果，我們可能會蒐集和處理下列與您有關的資訊，該資訊主要係您主動提供，或因您使用我們的產品或服務而由我們蒐集，無論何種方式，都是以您的同意為前提而進行，除非法律另有規定，您可以選擇不提供，或僅提供部分的個人資訊，但這可能導致您無法使用或體驗我們的產品、服務，或無法正常使用或體驗我們全部的產品、服務。 （一）了解或體驗課程 在您想要了解速豆科技提供的線上學習課程資訊或體驗課程時，您可能會需要填載速豆科技自己或由協力廠商提供的實體或電子表單，或以其他任何方式，向速豆科技留下您的姓名、聯繫手機、聯繫信箱等資訊，以方便速豆科技與您聯繫，為確保提供優質服務與保障雙方權益，速豆科技並會記錄與您往來聯繫內容，包括但不限於電話通話錄音、以通訊軟體或網頁進行之線上客服記錄、電郵記錄等。 （二）註冊訂閱 速豆科技提供時間地點彈性的線上學習課程。要使用其中任一項之服務時，您須首先註冊成為速豆科技會員。 （三）您提供的資訊 為了識別用戶，並完善地順利開展為您提供線上學習課程之相關服務，您在完成註冊申請會員帳戶或購買、使用我們的服務前，可能須向我們提供相關個人資訊，例如姓名、性別、出生日期、國籍、語言、職業、教育、年齡、電話號碼（含手機門號）、電子郵件信箱、地址（實際位址）、信用卡卡號、個人簡介等；您通過我們的服務向其他方提供的共用資訊，以及您使用我們的服務時所儲存的資訊。 （四）我們獲取有關您的資訊 基於識別用戶，完整提供服務內容，提升您的使用者體驗，維護您的帳戶與我們平台營運安全，您使用服務時我們可能經由設備及系統記錄蒐集如下資訊： 日誌資訊，指您使用我們的服務時，系統可能通過cookies、web beacon或其他方式自動採集的技術資訊，來制定您的國家及使用語言等。 設備或軟體資訊，例如您的移動設備（設備名稱、型號、識別碼、操作系統、應用程式版本、語言設置、解析度）、網頁瀏覽器或用於接入我們服務的其他程式所提供的配置資訊； 設備檢測資訊，為了您能順利進行線上課程學習，需在課前檢測您設備的網路、麥克風及攝像頭功能是否正常。在進行設備檢測時，經系統提示取得您的同意後(通常在首次使用時詢問是否開啟權限，除非之後關閉權限，否則不會再次詢問)，需開啟您的麥克風、攝像頭功能權限，蒐集相關檢測資訊；英語測驗資訊，為了協助您選擇最適合課程需向您進行英語能力測試，這些測試包含以網頁或App提出問題供您選填，並經系統提示取得您的同意後(通常在首次使用時詢問是否開啟權限，除非之後關閉權限，否則不會再次詢問)，開啟利用您裝置麥克風進行口說，蒐集相關測驗資訊； 您的IP位址和移動設備所用的版本及定位資訊，用於確認客戶使用型態與網站的使用狀況及地點，以協助我們改善美樂蒂的設計與編排格式，及確認是否符合使用授權規範，並且當您以帳號密碼登錄我們的系統時，我們將會記錄您登錄的IP位址等資訊；在使用我們服務時您搜索或瀏覽的資訊，例如您使用的網頁搜索詞語、訪問的社交媒體頁面url位址，以及您在使用我們服務時瀏覽或要求提供的其他資訊和內容詳情；有關您曾使用我們的移動應用（APP）和其他軟體的資訊，以及您曾經使用該等移動應用和軟體的資訊；您通過我們的服務進行通訊的資訊，例如通訊帳號，以及通訊時間、資料和時長；您通過我們的服務分享的內容所包含的資訊（中繼資訊），例如拍攝或錄影的日期、時間或地點等；您通過我們的服務所錄製的資訊，例如課程錄音錄影等。包括在您與我們服務連線時您所在實體場所或周圍以攝影鏡頭或麥克風會蒐集到的影像與聲音。 您在參加我們的課程，透過我們的網頁、移動應用（APP）或特定軟體等等使用我們服務的過程中，以郵件、聊天、貼文或類似功能，與我們或第三方（如顧問、其他會員、或不限定對象）所交流之資訊。 我們客服系統與您聯繫的內容，不論是您主動聯繫我們，或由我們主動聯繫您，包括但不限於電話通話錄音、以通訊軟體或網頁進行之線上客服記錄、電郵記錄等。 我們的cookies並不搜集您電腦瀏覽器或硬碟上的額外資訊。大部分瀏覽器都有拒絕儲存電腦上資料到cookies的選項，不過我們不建議您作此設置，因這將可能造成您在使用我們服務時會少掉部份的便利。 二、我們如何保護您的資訊 （一）我們採取一切合理可行的措施，保護您的個人資訊，例如：採取傳輸協議等加密技術，使用https提供瀏覽服務，確保用戶數據在傳輸過程中的安全。採取加密技術對於用戶個人資訊加密保存，通過隔離技術進行隔離。在個人資訊利用時，例如個人資訊展示，個人資訊關聯計算，我們會採用包括內容替換、SHA256在內之技術增加個人資訊在利用的安全性，並採用嚴格權限控制技術保護個人資訊。 （二）我們建立資訊安全管理規範，規範個人資訊的處理與使用，通過資訊接觸者保密協議之簽訂、管理和稽核機制進行安全控管。我們也會舉辦個人資訊安全保護培訓課程，加強員工對於個人資訊保護重要性的認識。 （三）亦需請您協力保護個人帳號及個人資訊的安全，建議勿使用簡單的密碼，亦請不要將帳號、密碼轉讓或借予他人使用。 （四）我們僅在本聲明所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人資訊。我們使用各種安全技術和程式，以防您資訊的丟失、不當使用、未經授權閱覽或披露。 （五）如我們與任何協力廠商分享您的資訊，我們將努力確保該等協力廠商在使用您的個人資訊時遵守本聲明及我們要求其遵守的其他適當的保密和安全措施。 （六）但請您理解，由於技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在網路行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證資訊百分之百的安全。您需要瞭解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網路，有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。 三、我們可能如何使用資訊 （一）我們可能將在向您提供服務的過程之中所蒐集的資訊用作下列用途： 向您提供服務；在我們提供服務時，用於身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產品和服務的安全性；根據您需求、地域、年齡、職業、語言能力、背景、興趣、學習偏好等，匹配適合您的外籍指導顧問與學習內容；説明我們設計新服務，改善我們現有服務；分析您使用我們服務的情況，使我們更加瞭解您如何接入和使用我們的服務，從而針對性地回應您的個性化需求，例如語言設定、位置設定、個性化的説明服務和指示；或對您和其他用戶做出其他方面的回應，例如，我們可利用cookies和web beacon，記錄您電腦的IP位址與瀏覽器類型來瞭解您的服務使用狀況或者哪些網頁或服務最受您的歡迎；製作相關用戶群整體報告，讓您參與有關我們產品和服務的調查；軟體認證或管理軟體升級。 您在使用我們的服務時，我們可能使用您的資訊向您的設備發送電子郵件、簡訊、新聞或推送通知。如您不希望收到這些資訊，可以按照我們的相關提示，在設備上選擇取消訂閱或透過線上客服系統、來電或寄送電子郵件告知我們。 當您向我們或透過我們，要求體驗、訂閱、購買或以任何方式使用由第三方授權或由第三方以任何方式協力提供之產品或服務時，我們可能會將您的個人資料提供給該產品或服務之授權方或協力第三方，才能使您享受到完整的產品與服務。 當存在任何資安或侵權危害時，不論是侵害我們或第三方之權利，為調查及排除危害之必要，我們可能須依約或依法規將相關資訊（包括但不限於裝置資訊、連線資訊、登入資訊、操作資訊）提供給權利人或政府機關。 為提供、理解、維護和改善我們的服務，我們可能將您的個人資訊提供給關係企業或向合作夥伴及協力廠商、供應商、承包商、產品或服務銷售商分享。若您不希望將資訊與上述第三人分享，歡迎發送郵件至 services@melody.com.tw告知我們。 （二）除經您同意外，我們還可能基於以下依據而保留、保存或披露您的資訊、記錄或電子通訊等資料： 遵守適用的法律法規；與您之間存有契約或類似契約的法律關係，在該法律關係目的範圍內，且對您個人資訊採取適當安全措施。 遵守法院命令或其他法律程式的規定；遵守相關政府機關的要求；為增進公共利益所必要；為免除您生命、身體、自由或財產上之危險；為防止他人權益之重大危害；其他有利於您的權益之合理必要用途。 四、我們如何使用COOKIE和同類技術 為了更好的向您提供產品或服務，我們可能會使用若干自動資訊蒐集工具，目前包括Cookies、web beacon等方式，借助這些技術，我們可以了解您的學習進度、興趣偏好，為您提供更優質的使用者體驗，我們不會將上述技術用於本聲明所述目的以外其他用途，請您理解，我們的某些服務只能通過上述技術才可以實現。如您的設備或相關程序允許，您可以藉由改變設置或設定等方式，來關閉或刪除上述技術或修改cookie的接受程度，但此一舉動在某些情況下，可能會影響安全訪問我們的網路平台和使用我們的產品或服務。 五、您的權利 （一）依照法規您對於您的個人資訊，原則有下列權利： 查閱或請求閱覽您的個人資訊：如果您於系統中沒有辦法查閱或閱覽您的個人資訊，請聯繫我們。 請求製給複製本：當您請求製給複製本時，請您理解，我們可能酌收處理您請求之必要成本費用。 請求補充或更正：當您發現我們處理關於您的個人資訊有遺漏或錯誤時，您可做出補充或更正。 請求停止蒐集、處理或利用：當您提出此請求時，請理解，此提出不會影響在此前我們基於您同意已進行之蒐集、處理或利用。您提出此請求後，可能將會影響您使用我們的產品或服務。並且，請知悉，假使您提出此請求，我們仍可能基於與您的契約關係或類似契約關係，或其他法規規定事由許可範圍內，蒐集、處理及利用您的個人資訊。 請求刪除：當您提出此請求後，可能將會影響您使用我們的產品或服務。並且，請知悉，假使您提出此請求，我們仍可能基於與您的契約關係或類似契約關係，或其他法規規定事由許可範圍內，繼續留存您的個人資料。 （二）雖然您原則有上列權利，但請理解，若有法令規定例外事項，我們將無法處理您的請求。若您要行使上列權利時，請致電07-3228726或寄送電郵至 services@melody.com.tw尋求協助。為保障安全，您可能需要配合我們進行相關驗證以確認您的身份。 六、您如何查閱和維護自己的個人資訊 用戶如擬查閱、修改個人資訊內容，可以自行至速豆科技官網登入「會員服務」，點擊「基本資料維護」進行確認或變更。 如對於個人資訊之蒐集、處理、利用與分享有任何意見，請使用客戶保護信箱【services@melody.com.tw】或免費諮詢電話【07-3228726】向我們反應。 七、未成年人使用我們的服務 我們鼓勵父母家長或法定代理人指導未滿二十歲的未成年人使用我們的服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母家長或法定代理人閱讀本《隱私暨個資保護聲明》，並建議未成年人在提交個人資訊之前尋求父母家長或法定代理人的同意和指導。 八、隱私暨個資保護聲明的適用範圍 我們所有的服務均適用本《隱私暨個資保護聲明》。並且，本《隱私暨個資保護聲明》僅適用於我們所蒐集的資訊。 請您注意，除有特別約定條款外，本《隱私暨個資保護聲明》不適用於以下情況： 通過我們的服務而接入的相關協力廠商之服務平台與系統（包括任何協力廠商網站）蒐集的資訊。 我們的服務可能包括或連結至協力廠商提供的其他服務（包括網站）。我們並不負責保護您通過我們所登錄，連結並留在其他網站或應用程式上的隱私。例如，你通過我們頁面連結到協力廠商金融機構支付頁面進行支付時會存留下您的資訊。 因此，建議您在離開我們網站或應用程式時應多加注意，並仔細閱讀其他搜集可識別個人身分資料的網站、應用程式及其隱私權保護的聲明。 您利用協力廠商連線服務登錄我們的服務。這些功能亦可能會蒐集您的相關資訊（包括您的日誌資訊），並可能在您的電腦裝置cookies，從而正常運行上述功能。因此，請知悉。 速豆科技的隱私權暨個資保護聲明及其他相關之約定，將會視實際需要作適度修訂。如果我們決定改變我們蒐集、處理、保護及使用資料的方式時，我們會在網站上提示或採取適當的商業步驟，透過電子郵件通知會員並說明更動的原因。在這種情況下，若您繼續使用我們的服務，即表示您同意修訂後的隱私暨個資保護聲明。 如對本《隱私暨個資保護聲明》或相關事宜有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫07-3228726或寄送電郵至 services@melody.com.tw，我們將盡快為您服務。
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